Pseudo : arnwalddarquest
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Inscrit le : 01/11/2011
Messages : 10
Bonjour,
Sans réponse de la part du staff, je viens ici afin de vous faire part d'un bug qui a touché deux de mes clients : Les mots se retrouvent collés ensemble sur des paragraphes entiers. J'ai retiré mon livre de la vente en attendant votre réponse, qui j'espère, ne tardera plus.
Arn Wald DARQUEST
Pseudo : Annie
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Messages : 417
Bonjour,
rappelons l'adresse du service clients : service-clients@thebookedition.com
Vous devriez obtenir rapidement une réponse.
Annie
Équipe TheBookEdition.com
Pseudo : François
Localisation : Dans les locaux de TBE, Lille
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Messages : 876
Bonjour Arn Wald DARQUEST,
Transmettez moi par mail fdeman(at)thebookedition.com des détails sur le(s) problème(s) rencontré(s) pour investigations.
Dates de commandes / numéros de commandes / référence de l'oeuvre (cela permet de vérifier date d'impression / presse utilisée / polices utilisées... )
fdeman(at)thebookedition.com
Pseudo : arnwalddarquest
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Inscrit le : 01/11/2011
Messages : 10
Bonjour, oui j'ai bien utilisé l'adresse mail citée.
Voici les informations demandées :
1)FACTURE AUTEUR N° 47425-16
Le 09/01/2012
Auteur n° 47425
Arn Wald DARQUEST
Client n° 50897
2)FACTURE AUTEUR N° 47425-12
Le 28/12/2011
Auteur n° 47425
Arn Wald DARQUEST
Client n° 50240
Problème évoqué :
1) Mots collés page 55 paragraphe 1.
2) Une quinzaines de pages avec un ou deux mots collés.
Je vous envoie tout ça également par mail alors.
Merci.
[SUJET CLOS PBL DE POLICE] Livre mal imprimé